Kepez’de ‘Memnuniyet’ çok önemli

11 Temmuz 2019, Perşembe - 14:16
Kepez’de ‘Memnuniyet’ çok önemli
Kepez Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerinden memnuniyet derecesini ölçmek için ‘Memnuniyet Anket Sistemi’ kurdu.

Kepez Belediyesi, hizmet ağını güçlendiriyor. Türkiye’nin birçok ilinden daha fazla nüfus yoğunluğuna sahip olan ilçede, vatandaşlara daha kaliteli hizmet vermek için kolları sıvayan Kepez Belediyesi, hizmette sınır tanımıyor. Geçtiğimiz yıl belediye binasında gerçekleştirdiği yenileme çalışmaları ile daha şık ve modern bir yapıya kavuşan Kepez Belediyesi, şimdide teknolojiden yararlanarak vatandaşların belediye hizmetlerinden memnuniyet derecesini ölçüyor. Vatandaşların yoğun olarak hizmet aldığı ve belediye binasının giriş katında bulunan gelir servisine ‘Memnuniyet Anket Sistemi’ kuruldu. Ankette yer alan iyi, normal ve kötü kategorileri de emojilerle renklendirildi.

Kepez vatandaşın memnuniyetini ölçüyor

Alınan hizmet sonrası devreye giren sistem aracılığı ile vatandaşa aldığı hizmetten ne derece memnun olduğu soruluyor. Vatandaş belediyeden aldığı hizmetten çok memnun ise ‘iyi’ butonuna basarak gülen yüzü, biraz memnun ise ‘normal’ butonuna basarak tebessümlü yüzü, aldığı hizmetten memnun değil ise ‘kötü’ butonuna basarak üzgün yüzü seçerek memnuniyet derecesini bildirmiş oluyor. Vatandaş belediyenin verdiği hizmetten memnun değil ise ‘Memnuniyet Anket Sistemi’nde ikinci aşamaya geçiliyor. Bu aşamada da vatandaş neden memnun olmadığını bildiriyor. ‘Memnuniyet Anket Sistemi’ sonuçları raporlanarak, Kepezlilere daha kaliteli hizmet sunuluyor.  
 
 
Kepez’de ‘Memnuniyet’ çok önemli

Benzer Haberler

Varsak Antalyalıların tercihi olacak

Varsak Antalyalıların tercihi olacak

Yıllardır hizmete aç bırakılmış Varsak’a yapılacak hizmet yağmuruyla Antalya’nın tercih semti haline geleceğini sözünü veren Kepez Belediyesi Başkanı Tütüncü, 3- 4 yılda bunu başaracaklarını müjdeledi   Başta imar sorununun

Kepez’den kaliteli hizmete yatırım
Kepez’den kaliteli hizmete yatırım

Kaliteli hizmet anlayışını ön planda tutan Kepez Belediyesi, halkla ilişkiler servisinin ardından gelir servisi ve yemekhanesini de yeniledi. Yarım milyona ulaşan vatandaş sayısı ile


Kepez’in 6. temalı kent parkı törenle açıldı
Kepez’in 6. temalı kent parkı törenle açıldı

Kepez Belediyesi’nin 67 dönümlük ormanlık alanda kent parkı düzenlemesiyle Antalyalıların hizmetine kazandırdığı Tek Sarnıç Kent Parkı, törenle açıldı. Kepez, 6. temalı parka


Kepez anketlerden şampiyon çıktı
Kepez anketlerden şampiyon çıktı

AK Parti Kepez İlçe Teşkilatına çalışma raporunu sunan Kepez Belediyesi Başkanı Tütüncü, bir anketten yüzde 77,9 başarılı olarak çıktılarını ve bütçelerinin fazlasıyla